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支払・配送・返品について

支払

オンライン購入の場合

クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB など）、PayPay、コンビニ決済、銀行振込などに対応しています。

お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。

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【代金引換】

郵便局の代金引換サービスでのお支払いとなります。現金のみでお支払いいただけます。代引き手数料は当社にて負担いたします。

※代引き決済の上限金額は一注文に対し30万円とさせていただきます。

※営業所留めをご利用の場合は代金引換はご対応致し兼ねますのでその他の決済方法をご選択ください。

※代引き決済の場合は領収書は発行致しかねます。

配送

  • オンライン購入の場合

　　・ご注文完了後、原則として２営業日以内（土・日・祝をのぞく）に商品を発送いたします。​

　　・年末年始・GW・お盆・連休中などは商品のお届けに日数がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

　　・店舗での在庫切れなど、商品によってはお届けまでに日数がかかる場合、あるいはキャンセルの場合もあります。

　　　その際は当社より改めてその旨をお伝えいたします。​

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  • 店舗にて店頭受取の場合

　　　・商品は、店頭にて受け渡しとなります。当店までお越しください。

返品

初期不良に関する対応について

  • お届けした商品に万が一不具合が見つかり、弊社にて「初期不良」と判断された場合には、下記の条件のもと返品または交換を承ります。

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【対応期間】

  • オンラインショップでご購入の場合：商品到着日から30日以内にご連絡ください。

  • 店頭でのご購入の場合：ご購入日から30日以内にご連絡をお願いいたします。

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【送料負担について】

  • オンラインショップにてご購入いただいた商品が初期不良と認められた場合、
    返品・交換にかかる送料（往復分）は当社にて負担いたします。

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【不具合のご連絡先】

  • 不具合が確認された際には、以下の窓口までご連絡ください。

  • 通販でご購入のお客様：弊社サポートセンター（📞 080-4933-6203）

  • 店頭でご購入のお客様：ご購入いただいた店舗まで直接お問い合わせください。

  • 症状を詳しくお伺いし、迅速に対応させていただきます。

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 返品・交換をお受けできないケースについて
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次のいずれかに該当する場合は、返品・交換の対象外となります。あらかじめご了承のうえ、ご注文ください。

  • 商品のご使用・保管中に発生した破損や故障が、お客様の責任による場合

  • ご返送時に、付属品（ケーブル・説明書など）が不足している場合

  • ご購入後にパソコン本体に改造や分解が施された場合

  • お客様がインストール・設定されたソフトウェア（※BIOS設定含む）による不具合

  • ネットワーク環境や周辺機器など、使用環境に起因するトラブル

  • ドット抜け、色ムラ、輝度差など、メーカー基準で“正常範囲”とされる表示の個体差

  • 商品説明欄に明記されていた「訳あり内容」に該当する不具合

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　※「訳あり商品」やアウトレット品など、返品不可と明記された商品についてはご注文後のキャンセル・ご返送をお受けできません。
　ご注文前に、商品ページの内容をよくご確認いただきますようお願いいたします。

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⚠ ご注意事項（返品・交換に関するご案内）
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返品・交換をご希望の際は、以下の点にご留意ください。

  • 返品・交換にかかる送料および返金時の振込手数料は、お客様のご負担となります。

  • 銀行振込または代金引換にてご購入された場合、ご返金は銀行振込のみでの対応となります（他の方法による返金は承っておりません）。

  • お手続きが完了するまでの間、配送伝票（控え）は必ず保管しておいてください。

  • ご返送中に発生した破損・紛失などのトラブルについては、当社では責任を負いかねます。

  • ご返送いただいた商品が、返品・交換の条件を満たしていない場合は、着払いにてご返送させていただく場合がございます。

  • 商品に同梱されていた付属品（マニュアル・ケーブル等）が揃っていない場合は、返品・交換をお受けできない、またはご返金額が減額となる可能性がございます。

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